【必見!!】人間関係に悩んだらコレッ!!コミュニケーションがうまくいかない要因とは？？

今まで、人間関係で悩んできたことはありませんか？

なぜ、会話がつまづくのか考えたことはありますか？

相手が悪いんだ！と思ったことはないでしょうか。

コミュニケーションに悩んでいる方へ

本記事にてコミュニケーションを円滑にするために

役に立つ情報をお届けします。

コミュニケーションとはなにか？

コミュニケーションとは、互いの考えや気持ち、価値観を伝える行為です。

会話をするにあたって

相手が何を考えているか。

相手が何の答えを求めているのか

この二つが大事です。

また、言葉だけではなく身振り手振りといった動きを加えて

自分の考えを相手に伝えたり、相手から伝えられたりすることで

コミュニケーションは成り立ちます。

互いを理解し合うために必要なことだといえるでしょう。

コミュニケーションがうまくいかない原因とは！？

コミュニケーションとは何かを理解はしましたが

なぜ上手くいかないのか、以下の４つの要因があるのではないでしょうか。

【自分の話ばかりしている】

自分の話ばかりしていると、相手はいつまで話を聞かないといけないのだろうか・・・？

と考えてしまいます。

相手にとって長々と話を聞き続けるのは不快でしかありません。

”常に聞き役に徹する”

そうすることで気持ちよくコミュニケーションを取ることができます。

会話の割合は

「相手の話が9割・自分は1割」

これを意識することで相手にとって心地いい会話になります。

【相手の話を受け入れない】

話を受け入れてくれないと、相手にとってはとても不快な気持ちになります。

なんで聞いてくれないんだ！と思ってしまうでしょう。

まずは、相手の話を受け入れてみましょう。

「うんうん、あーそうなんだね。」

「○○さんはそ思っていたんだね！」

 

と一旦相手の話を受け入れることで

相手は話を聞いてくれた！という想いになります。

更に会話を続けやすくなります。

これは、傾聴というコミュニケーションのテクニックで

「オウム返し」「繰り返し」というものがあります。

オウム返しは相手が

「私はこんなことで困っているんです！」と話したら

「○○さんはこんなことで困っているんですね！」

とそのまま話し返す。

ちゃんと話を聞いているという意思表示にもなります。

「繰り返し」も同様で

相手を話したことをそのまま繰り返して話す

相手への受け入れと話し返す

これこそが、会話を続かせる秘訣となるでしょう。

【最後まで相手の話を聞こうとしない】

最後まで話をせずに自分の話をしだすと

「私、まだ話しているのに・・・。」

と思ってしまいます。

必ず相手が話し終えるまでタイミングをみて、話すようにしてみてください。

そうすることで相手は

「最後まで聞いてくれた！」と思うでしょう。

【相手のことや相手の立場になって話しているか】

相手の立場に立って考えて話すことで

「○○さんは私のこと考えてくれて話しているんだね」と印象が変わります。

それだけでも、相手からみた評価は変わるのです。

例えば

「○○さんって好きな食べ物ってなんですか？」

と質問し

「へぇー！○○が好きなんですね！よく行く店とかあるんですか？」

と更に質問します。

まずは話して、更に深堀りする。

相手の好きなネタをとことん聞き入れることで

お互いが楽しい時間になります。

他に有効な方法として

夫婦で過ごしているダイニングの椅子を

普段座っている自分の椅子ではなく

相手の椅子に座ってみる

物事を自分視点ではなく、相手視点に目を向けることで

物事は円滑に進むでしょう。

【会話のネタに困ったら「適度に整理すべし」】

コミュニケーションを上手くいくための解決方法とは話は反れますが・・・

会話のネタに困ったら以下を参考にしてみて下さい。

「て」・・・天気

「き」・・・気候

「ど」・・・道楽（趣味）

「に」・・・ニュース

「せ」・・・生活全般（衣食住）など

「い」・・・胃（食べ物）

「り」・・・旅行

「す」・・・スター、スキャンダル

「べ」・・・勉強

「し」・・・出身地

これらの雑談ネタを、話題のきっかけに使うと便利。

ただし、すべて質問形式にすることが大切だといいます

家族や恋人や仕事でも役に立つと思います。

ぜひ活用してみてください。

【まとめ】

今までコミュニケーションで不快な気持ちに相手にしてしまったり

自分の会話にどこが良くなかったか振り返って実践することで

今以上に、人間関係が良くなると思います。

ぜひ明日から実践して役に立ててみてはいかがでしょうか。