【売上倍増】心理テクニックを使った売れる商品販売のやり方とは！？
某通販サイトがやっているテレビショッピング
あの瞬間を見るだけで、なぜか人は自然と買いたくなってしまう時はありませんか？
テレビショッピングで販売されている商品紹介では
実はある心理テクニックが使われていました。
今回は、明日から使える人間の消費者心理を使った販売テクニックを紹介します。
【PASONAの法則とは？】
PASONAの法則とは消費者の心理を元に考えられたもので
法則にならってトークをしていくことで自然と見込み客は
商品が欲しくなるというものです。
・【Problem】問題 ターゲットが抱えている悩みを問題提起し悩み事に共感する
・【Agitation】あぶりたて 放っておくと困ったことになるかも！？ﾀｰｹﾞｯﾄを引き付ける。
・【SOlution】解決策 「こんな良い方法があるんだ！」と解決策を掲示
・【Narrow Down】絞り込み 「これに決めた」と感じさせる絞り込みを行う
・【Action】行動 「購入する」という行動につなげる。
【具体的な流れ】
あるターゲットにフォーカスしアプローチをかける。
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売りたい物：食器洗い乾燥機の場合
ターゲット：40代の働くお母さん
問題：家事の分担に不満を持っている
食後の皿洗いくらい、夫にして欲しい
解決策：食器洗い乾燥機を購入しよう。
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■【Problem】問題
毎日の「お皿洗い」で夫婦喧嘩が絶えない、あなたへ
■【Agitation】あぶりたて
お子さんは、二人の様子を悲しそうに見ているかも？
■【SOlution】解決策
「食器洗い乾燥機」に任せてしまえば問題解決♪
・ボタンを押すだけ！
・お子さんでもできる
・設置も簡単
■【Narrow Down】絞り込み 特別感・限定感を出す
今なら半額！今月限り！
■【Action】行動
食後の喧嘩を家族の団らんの時間に♪
今すぐ購入しよう
このような流れでトークをしていくことで自然と見込み客は
購買したいという気持ちにさせることができます。
最後の限定感を出されると早く買わないといけない！
という気持ちになりそうですよね。
そうやって最後に買わせる気持ちに引き立てているのです。
【まとめ】
販売や営業の方はぜひこの心理テクニックを使って
少しでも売上倍増に役に立ててみてはいかがでしょうか。
PASONAの法則以外に様々な心理テクニックがあると思うので
調べてみると意外と面白いかもしれません...。
【必見!!】人間関係に悩んだらコレッ!!コミュニケーションがうまくいかない要因とは？？
今まで、人間関係で悩んできたことはありませんか？
なぜ、会話がつまづくのか考えたことはありますか？
相手が悪いんだ！と思ったことはないでしょうか。
コミュニケーションに悩んでいる方へ
本記事にてコミュニケーションを円滑にするために
役に立つ情報をお届けします。
コミュニケーションとはなにか？
コミュニケーションとは、互いの考えや気持ち、価値観を伝える行為です。
会話をするにあたって
相手が何を考えているか。
相手が何の答えを求めているのか
この二つが大事です。
また、言葉だけではなく身振り手振りといった動きを加えて
自分の考えを相手に伝えたり、相手から伝えられたりすることで
コミュニケーションは成り立ちます。
互いを理解し合うために必要なことだといえるでしょう。
コミュニケーションがうまくいかない原因とは！？
コミュニケーションとは何かを理解はしましたが
なぜ上手くいかないのか、以下の４つの要因があるのではないでしょうか。
【自分の話ばかりしている】
自分の話ばかりしていると、相手はいつまで話を聞かないといけないのだろうか・・・？
と考えてしまいます。
相手にとって長々と話を聞き続けるのは不快でしかありません。
”常に聞き役に徹する”
そうすることで気持ちよくコミュニケーションを取ることができます。
会話の割合は
「相手の話が9割・自分は1割」
これを意識することで相手にとって心地いい会話になります。
【相手の話を受け入れない】
話を受け入れてくれないと、相手にとってはとても不快な気持ちになります。
なんで聞いてくれないんだ！と思ってしまうでしょう。
まずは、相手の話を受け入れてみましょう。
「うんうん、あーそうなんだね。」
「○○さんはそ思っていたんだね！」
と一旦相手の話を受け入れることで
相手は話を聞いてくれた！という想いになります。
更に会話を続けやすくなります。
これは、傾聴というコミュニケーションのテクニックで
「オウム返し」「繰り返し」というものがあります。
オウム返しは相手が
「私はこんなことで困っているんです！」と話したら
「○○さんはこんなことで困っているんですね！」
とそのまま話し返す。
ちゃんと話を聞いているという意思表示にもなります。
「繰り返し」も同様で
相手を話したことをそのまま繰り返して話す
相手への受け入れと話し返す
これこそが、会話を続かせる秘訣となるでしょう。
【最後まで相手の話を聞こうとしない】
最後まで話をせずに自分の話をしだすと
「私、まだ話しているのに・・・。」
と思ってしまいます。
必ず相手が話し終えるまでタイミングをみて、話すようにしてみてください。
そうすることで相手は
「最後まで聞いてくれた！」と思うでしょう。
【相手のことや相手の立場になって話しているか】
相手の立場に立って考えて話すことで
「○○さんは私のこと考えてくれて話しているんだね」と印象が変わります。
それだけでも、相手からみた評価は変わるのです。
例えば
「○○さんって好きな食べ物ってなんですか？」
と質問し
「へぇー！○○が好きなんですね！よく行く店とかあるんですか？」
と更に質問します。
まずは話して、更に深堀りする。
相手の好きなネタをとことん聞き入れることで
お互いが楽しい時間になります。
他に有効な方法として
夫婦で過ごしているダイニングの椅子を
普段座っている自分の椅子ではなく
相手の椅子に座ってみる
物事を自分視点ではなく、相手視点に目を向けることで
物事は円滑に進むでしょう。
【会話のネタに困ったら「適度に整理すべし」】
コミュニケーションを上手くいくための解決方法とは話は反れますが・・・
会話のネタに困ったら以下を参考にしてみて下さい。
「て」・・・天気
「き」・・・気候
「ど」・・・道楽（趣味）
「に」・・・ニュース
「せ」・・・生活全般（衣食住）など
「い」・・・胃（食べ物）
「り」・・・旅行
「す」・・・スター、スキャンダル
「べ」・・・勉強
「し」・・・出身地
これらの雑談ネタを、話題のきっかけに使うと便利。
ただし、すべて質問形式にすることが大切だといいます
家族や恋人や仕事でも役に立つと思います。
ぜひ活用してみてください。
【まとめ】
今までコミュニケーションで不快な気持ちに相手にしてしまったり
自分の会話にどこが良くなかったか振り返って実践することで
今以上に、人間関係が良くなると思います。
ぜひ明日から実践して役に立ててみてはいかがでしょうか。
